О работе центрального аппарата Россельхознадзора с обращениями граждан в 2025 году

В 2025 году в Россельхознадзоре было рассмотрено 3656 обращений граждан. Все обращения граждан, поступающие в Россельхознадзор, регистрировались и рассматривались в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Количество рассмотренных обращений, поступивших в Россельхознадзор через платформу обратной связи (ПОС) составило 636.

Через электронную приемную Россельхознадзора поступило 1770 обращений граждан, что составило 48,4 % от числа поступивших.

Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций за тот же период поступило 296 обращений. Из Аппарата Правительства Российской Федерации – 63 обращений.

Количество обращений в разрезе вопросов, направленных в ЦА за 2025 год
№	Тематика вопросов	Количество	% от объема
1	Государственный ветеринарный надзор	1657	45,3
2	Государственный ветеринарный надзор на транспорте. Ввоз/Вывоз/Транзит	633	17,3
3	Государственный земельный надзор	613	16,8
4	Работа с информационными системами	149	4,1
5	Государственный надзор в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения	128	3,5
6	Государственный фитосанитарный надзор	96	2,6
7	Трудовые отношения. Госслужба	69	1,9
8	Государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности зерна	31	0,8
9	Финансово-экономические вопросы	4	0,1
10	Прочие вопросы	276	7,6
	Итого	3656	100%

На все поступившие в Россельхознадзор обращения граждан даны мотивированные ответы. По вопросам, относящимся к сфере компетенции Службы, приняты необходимые меры.

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральном законе о порядке рассмотрения обращений граждан. Так, Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Подача обращений граждан в форме электронного документа с использованием официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» осуществляется только после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Из 3656 поступивших обращений граждан 1817 (49,7 %) было рассмотрено в центральном аппарате. В соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 1839 (50,3%) обращений в соответствии с компетенцией были направлены по принадлежности для рассмотрения и ответа в территориальные органы Россельхознадзора, в федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

В 7-дневный срок было рассмотрено 2759 (75,4%) обращений.

Количество рассмотренных обращений в Центральном аппарате Россельхознадзора за 2025 год
Управления Центрального аппарата Россельхознадзора	Количество	% от объема
Управление государственного ветеринарного надзора	1902	52
Управление внутреннего фитосанитарного и земельного надзора, контроля качества и безопасности зерна	711	19,4
Управление ветеринарного надзора при экспортно-импортных операциях, на транспорте и международного сотрудничества	673	18,4
Управление делами, государственной службы и правового обеспечения	176	4,8
Управление фитосанитарного надзора при экспортно-импортных операциях и международного сотрудничества	102	2,8
Управление цифровой трансформации и информационной безопасности	85	2,4
Управление финансов	7	0,2
Итого рассмотрено	3656	100

Темы, затрагиваемые в обращениях граждан, остаются теми же, что и в прошлые годы, а именно:

В государственном ветеринарном надзоре:

обращения с животными в части соблюдения требований к содержанию и использованию животных в культурно-зрелищных целях;
лицензирование деятельности по содержанию и использованию животных в зоопарках, зоосадах, цирках, зоотеатрах, дельфинариях и океанариумах;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации при регистрации кормовых добавок и лекарственных средств ветеринарного применения;
вопросы соответствия подконтрольных товаров требованиям технических регламентов «О безопасности пищевой продукции».

В сфере государственного ветеринарного надзора на транспорте. Ввоз/Вывоз/Транзит:

возобновление доступа на российский рынок кормовой продукции для собак и кошек с ряда зарубежных предприятий;
порядок ввоза/вывоза собак и кошек;
проведение обследования объектов, связанных с выращиванием и содержанием животных, производством, хранением товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), вывозимых в государства-импортеры.
разъяснения о поставках в Россию пищевой продукции животного происхождения

В сфере государственного земельного надзора:

жалобы на неиспользование земельных участков по целевому назначению или использованию с нарушениями;
о зарастание земель сорняковым растениями.

В государственном надзоре в области обеспечения качества и безопасности зерна:

о нарушении регламентов применения пестицидов, в части массовой гибели пчел;
разъяснение правил ввоза пестицидов и агрохимикатов;
вопросы экспорта зерна и продуктов переработки зерна.

В сфере фитосанитарного надзора затрагивались вопросы следующего характера:

правила ввоза/вывоза подкарантинной продукции, в том числе семенного и посадочного материала;
предоставление государственной услуги по выдаче фитосанитарного сертификата, реэкспортного фитосанитарного сертификата;
правила реализации семян сельскохозяйственных растений;

В сфере финансово — экономических вопросов:

возврат ошибочно уплаченных пошлин;
получение компенсации при увольнении;
порядок и сроки выплаты заработной платы, премий, командировочных, материальной помощи;

В сфере цифровизации:

работа в информационных системах Россельхознадзора.