За 2023 год в Россельхознадзоре было рассмотрено 3632 обращений граждан. Все обращения граждан, поступающие в Россельхознадзор, регистрировались и рассматривались в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».
Через электронную приемную Россельхознадзора поступило 1854 обращения, в свою очередь, через электронную почту было направлено в Россельхознадзор 834 обращения граждан, что в совокупности составило 74 %.
Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций за тот же период поступило 290 обращений.
Из Аппарата Правительства Российской Федерации – 50 обращений.
|
Количество обращений в разрезе вопросов, направленных в ЦА за 2023 год |
|||
|
№ |
Тематика вопросов |
Количество |
% от объема |
|
1 |
Государственный ветеринарный надзор |
1561 |
43 |
|
2 |
Государственный ветеринарный надзор на транспорте. Ввоз/Вывоз/Транзит |
810 |
22,3 |
|
3 |
Государственный земельный надзор |
597 |
16,4 |
|
4 |
Работа с информационными системами |
172 |
4,7 |
|
5 |
Трудовые отношения. Госслужба |
96 |
2,6 |
|
6 |
Государственный фитосанитарный надзор |
87 |
2,4 |
|
7 |
Государственный надзор в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения |
43 |
1,2 |
|
8 |
Государственный надзор в области обеспечения качества и безопасности зерна |
43 |
1,2 |
|
9 |
Финансово-экономические вопросы |
17 |
0,5 |
|
10 |
Прочие вопросы |
206 |
5,7 |
|
Итого |
3632 |
100 |
|
На все поступившие в Россельхознадзор обращения граждан даны мотивированные ответы. По вопросам, относящимся к сфере компетенции Службы, приняты необходимые меры.
Из 3632 поступивших обращений граждан 2118 (58,3 %) было исполнено в центральном аппарате. В соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 1514 (41,7%) обращений направлены по принадлежности для рассмотрения и ответа в территориальные органы Россельхознадзора, в федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации и в правоохранительные органы.
В 7-дневный срок было рассмотрено 2668 (73,5 %) обращений. Остальные 964 (26,5 %) исполнены в 30-дневный срок.
|
Количество рассмотренных обращений в Центральном аппарате Россельхознадзора за 2023 год |
||
|
Управления Центрального аппарата Россельхознадзора |
Количество |
% от объема |
|
Управление государственного ветеринарного надзора |
1704 |
46,9 |
|
Управление ветеринарного надзора при экспортно-импортных операциях, на транспорте и международного сотрудничества |
906 |
24,9 |
|
Управление внутреннего фитосанитарного и земельного надзора, контроля качества и безопасности зерна |
732 |
20,2 |
|
Управление делами, государственной службы и правового обеспечения |
156 |
4,3 |
|
Управление фитосанитарного надзора при экспортно-импортных операциях и международного |
98 |
2,7 |
|
Управление финансов |
22 |
0,6 |
|
Управление цифровой трансформации и информационной безопасности |
14 |
0,4 |
|
Итого рассмотрено |
3632 |
100,0 |
В 2023 г. обновление СЭД позволило конкретизировать анализ вопросов, поступающих в обращениях граждан. В частности, выделены вопросы по работе с информационными системами, вопросы в области обеспечения качества и безопасности зерна, вопросы в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения и т. д.
Дата создания: 03.05.2024, 02:31
Дата последнего изменения: 03.05.2024, 14:41