Об итогах работы с обращениями граждан в Управлении Россельхознадзора по Челябинской области в 2013 году

За период с января по декабрь 2013 года
зарегистрировано и принято к рассмотрению 108 обращений граждан
Челябинской области: 59 письменных, 36 — по электронной почте, 3 по телефону
доверия, 10 на личном приеме.

Аналитическая работая с обращениями граждан показала, что
ответственные исполнители провели следующую техническую и документарную работу
по всем обращениям: организовали личные встречи с заявителями, представили
письменные, объективные, обстоятельные ответы, в соответствии с
действующим законодательством, приложили копии и выписки из нормативных
документов по интересующим вопросам, указали адреса сайтов, где можно
отслеживать изменения в законодательстве, указали номера телефонов
государственных служащих Управления Россельхознадзора, по которым можно
получить устную консультацию. Подготовили информацию на сайт Управления и в
региональные газеты, для профилактики повторных обращений, провели внеплановые
проверки совместно с представителями прокуратуры, направили необходимые запросы
в государственные органы, для получения дополнительной информации, произвели
отбор необходимых проб и представили заключения лабораторных исследований,
составили протоколы и выдали предписания нарушителям, применили меры
административного воздействия (штрафы). Несколько дел по результатам проверок
переданы в суды.

Ряд обращений, содержащих вопросы, решение которых не входит
в компетенцию Управления, направлены по подведомственности, в
соответствующие государственные органы.

Два обращения были оставлены без рассмотрения, т.к.
заявители представили заведомо ложные сведения.

Наибольшее количество обращений поступило в отделы
внутреннего ветеринарного надзора (48,1%), государственного земельного надзора
(25%), надзора за обеспечением карантина растений (8,3). Тематика
осталась прежней. Жителей интересуют правила содержания и перевоза домашних
животных, волнуют: несанкционированная торговля на стихийных рынках, нарушения
правил розничной торговли, порядок уничтожения цветов с обнаруженными
вредителями, деятельность зоомагазинов, осуществляющих реализацию препаратов
без соответствующих документов. Несколько жалоб касается продажи некачественных семян и ввозимых на территорию Челябинской области саженцев.

На электронную почту обращаются граждане, в основном,
с вопросами о порядке оформления лицензий, за разъяснениями ветеринарного
законодательства, правил продажи кормов для животных и ветеринарных препаратов.

Не оставлены без внимания граждан нарушения земельного законодательства:
нецелевое использование земель, стихийные свалки, деятельность иностранных
граждан по организации тепличных хозяйств, загрязнения земельных участков
сточными водами.