Часто задаваемые вопросы по системе CIFER

1. Вопрос: Какой порядок действий при регистрации в системе «CIFER»?

Ответ: Порядок действий описан в руководстве пользователя для системы «Одно Окно» https://fsvps.gov.ru/sites/default/files/files/ehksport-import/china/files/cifer_plant_.pdf.

2. Вопрос: Что делать если в личном кабинете некоторые поля помечены серым цветом и их невозможно изменить?

Ответ: Так как система новая и постепенно дорабатывается, возможно возникновение технических ошибок. В случае невозможности изменения данных, рекомендуем обращаться в отдел регистрации Управления безопасности пищевой продукции при экспорте и импорте Главного таможенного управления (ГТУ) КНР по телефону: +86-10-6519-4187 и в техническую поддержку CIFER по адресу электронной почты: eport@chinaport.gov.cn

3. Вопрос: Кто добавляет HS/CIQ коды?

Ответ: При подаче заявки предприятие самостоятельно подбирает коды под продукцию, которую собирается экспортировать. При внесении видов продукции необходимо учитывать перечень продукции, согласованный к поставкам в Китай в соответствии с Протоколом между Россией и Китаем.

4. Вопрос: Как подобрать пдходящие HS/CIQ коды?

Ответ: В системе CIFER в графе «Product type query» предусмотрена возможность поиска подходящих видов продукции, как по кодам, так и по наименованию продукции.

5. Вопрос: Пришел отказ в регистрации со стороны ГТУ КНР, какие дальнейшие действия? Где посмотреть причину отказа?

Ответ: Во вкладке Integrated query → Application form query→Customs receipt → Examine.

В окне «Examine» будет указана причина отказа.

Необходимо принять меры по устранению недочетов и заново направить заявку на регистрацию.

6. Вопрос: Заявка пришла на доработку от компетентного органа, где посмотреть причину?

Ответ: Во вкладке Integrated query → Application form query→ Institutional receipt→ Examine.

В окне «Examine» будет указана причина отправки заявки на доработку.

7. Вопрос: Какой документ загружать в пункт «Licensed production certificate issued by the competent authority of the country (region)»?

Ответ: В настоящее время с ГТУ КНР согласовано внесение Свидетельства о государственной регистрации юридического лица.

8. Вопрос: Какую информацию вносить в графу «Accredited agency»?

Ответ: Название Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору субъекта Российской Федерации.

9. Вопрос: Какие документы необходимо прикреплять в CIFER?

Ответ: Список необходимых документов открывается при подаче заявки и находится во вкладке «Attachment Information». Необходимо приложить документы с пометкой «YES», это обязательные документы, без них отправить заявку будет невозможно. Остальные документы является необязательными и прикладываются по желанию.

10. Вопрос: Как подать повторную заявку на регистрацию после отказа в регистрации со стороны ГТУ КНР?

Ответ: Обращаем внимание, что после отказа ГТУ КНР по заявке на регистрации всю информацию в заявку необходимо вносить заново, ранее внесенная информация системой будет удалена системой. Для подачи новой заявки на регистрацию необходимо открыть заявку на регистрацию, система CIFER отобразит ранее заполненную информацию, после нажатия «Add» в левом верхнем углу заявки информация в графах будет удалена и заявка станет активной для заполнения.