Контакты
Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор)
Структура Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор)
Адрес: 107996, Москва, Орликов переулок, 1/11 (схема проезда) (пн-чт - 9:00-18:00, пт - 9:00-16:45, перерыв с 12:00 до 13:00)
Центральный аппарат Россельхознадзора, Территориальные управления Россельхознадзора
Вниманию пользователей ФГИС «ВЕТИС». Информируем, что с 1 июля 2022 года заявления хозяйствующих субъектов в информационных системах ФГИС «ВетИС», «Цербер» и «Меркурий» на регистрацию, добавление, подтверждение площадок и поднадзорных объектов необходимо подавать в ветеринарные службы соответствующего субъекта Российской Федерации. Телефоны для справок: +7 (495) 633-77-15 (г. Москва), +7 (495) 668-01-25 (Московская область), +7 (487) 231-11-13, +7 (487) 224-53-51 (Тульская область). Образцы заявлений для ИП(ФЛ) и ЮЛ о регистрации лиц с ролью «Администратор» в компоненте ИС «Ветис-Паспорт»
Телефон:
+7 (495) 607-81-81, +7 (495) 198-18-09 ("Меркурий"), +7 (495) 198-06-81 (выезд с животными)
Уважаемый заявитель! Ваше обращение будет зарегистрировано и передано на рассмотрение. Чтобы специалисты смогли дать квалифицированный ответ, необходимо перейти в электронную приёмную Россельхознадзора по ссылке https://ereception.fsvps.ru/.
Электронная почта (общие вопросы): info@fsvps.gov.ru
Справки по входящей корреспонденции и по письменным обращениям граждан:
- Тел.: (495) 607-82-10
- Тел.: (495) 607-86-46
Справки по исходящей корреспонденции:
- 8 (495) 607-67-85
Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по городу Москва, Московской и Тульской областям
Руководитель: Антонов Евгений Вячеславович
Адрес: 123308, г. Москва, проспект Маршала Жукова, д.1
Тел.: +7 (495) 198-03-11, +7 (495) 198-06-76, +7 (495) 198-18-09 ("Меркурий"), +7 (925) 081-58-16 (для СМИ)
Контакты техподдержки по информационным системам Россельхознадзора
По техническим вопросам, связанным с работой в компонентах ФГИС «ВетИС», вы можете обращаться в Службу технической поддержки по следующим адресам электронной почты:
|
Компонент «Аргус» |
консультации по порядку регистрации в системе, выполнения действий в системе для подачи заявки на выдачу разрешения Россельхознадзора на ввоз/вывоз подконтрольной продукции в электронном виде, регистрации грузов в пунктах пропуска (для должностных лиц), локализация ошибок, возникающих в ходе работы пользователя, и решение других технических вопросов |
|
|
Компонент «Меркурий» |
консультации по порядку регистрации в системе, выполнения действий в системе для гашения и оформления ветеринарных-сопроводительных документов в электронном виде (эВСД) и других связанных с этим действий, по вопросу ведения справочника видов продукции, локализация ошибок, возникающих в ходе работы пользователя, и решение других технических вопросов. |
|
|
Компонент «Цербер» |
консультации по порядку выполнения действий для подачи электронной заявки на регистрацию хозяйствующего субъекта и его поднадзорных объектов, на регистрацию хозяйствующего субъекта и его представителя с использованием ЭЦП, на аттестацию поднадзорного объекта (экспортера) и решение других технических вопросов |
|
|
Компонент «Веста» |
консультации по порядку выполнения действий для добавления или импорта акта отбора проб, внесения результатов исследований, оформления протокола и решение других технических вопросов. |
|
|
ВетИС.API |
консультации по порядку получения доступа к интеграционному шлюзу, о |
Если вы работаете в другом компоненте, то найти адрес технической поддержки можно в Справочной системе (https://help.vetrf.ru/wiki/Справочная_система), где также в опубликованных инструкциях по работе в компонентах.
Консультирование граждан по вопросам оказания государственных услуг
|
Сфера деятельности |
Наименование государственной услуги |
ФИО ответственного сотрудника |
Должность |
Телефон |
|---|---|---|---|---|
В части пограничного ветеринарного контроля
|
|
Голубев Глеб Игоревич | Начальник ветеринарного контроля при внешнеторговых операциях и на транспорте
|
(499) 975-50-23 |
|
Кудинова Татьяна Анатольевна | Главный специалист-эксперт отдела ветеринарного контроля при внешнеторговых операциях и на транспорте | (499) 975 48 52 (499) 975-18-00 |
|
В области ввоза посадочного и семенного материала, а так же аттестации питомников
|
|
Егорова Ольга Петровна | Заместитель начальника Отдела взаимодействия с международными организациями и инспекционной работы в области карантина растений | (499) 975-54-22 |
В области ветеринарного надзора
|
|
Осянина Марина Николаевна | Заместитель начальника Отдела организации государственного надзора в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения | (495) 608-07-41 |
|
|
|
(499) 975-30-42 | |
|
|
|
(495) 607-83-78 | |
|
|
|
(495) 608-89-36 | |
В области карантина растений
|
|
Баринова Ирина Анатольевна | Начальник Отдела карантина растений при экспортно-импортных операциях | (499) 975-15-65 |
| Биндюкова Анастасия Евгеньевна | Зам. начальника Отдела карантина растений при экспортно-импортных операциях | (495) 607-80-46 | ||
|
Павлова Наталья Анатольевна | Начальник отдела обеспечения безопасности зерна и продуктов его переработки Управление внутреннего фитосанитарного и земельного надзора, контроля качества и безопасности зерна | (499) 975-34-61 (495) 607-87-61 |
|
|
Ильченко Алексей Алексеевич | Начальник Отдела внутреннего фитосанитарного надзора и карантина растений | (499) 975-13-18 | |
|
Потапов Иван Сергеевич | Начальник Отдела по надзору за безопасным обращением пестицидов и агрохимикатов | (495) 607-82-57 | |
| Нитяга Алена Игоревна | главный специалист-эксперт Отдела по надзору за безопасным обращением пестицидов и агрохимикатов | (495) 607-84-72 |
Техническая поддержка
По техническим вопросам, связанным с работой официального сайта Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору, Форума, Системы регистрации лекарственных средств и кормовых добавок, Системы лицензирования, Справочника недействительных бланков и клейм обращайтесь по электронной почте на адрес support@fsvps.ru.
По вопросам, связанным с деятельностью Федеральной службы, обращайтесь непосредственно в центральный аппарат Россельхознадзора, либо в управление федеральной службы вашего субъекта РФ.